Warunki świadczenia usług

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE (OWH)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) określają zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
  2. Sprzedawcą jest:
    Branik kids Brajan Jaworski, z siedzibą na ul Wiktora Kulerskiego 6/28 86-300 Grudziądz, NIP: 8762520676, REGON: 544319720, e-mail: branikkids@gmail.com, tel.: +48 536520445.
  3. Klientem może być:
    a) konsument (osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą),
    b) przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§2 Informacje o produktach i cenach

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

§3 Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  3. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku (np. e-mail).

§4 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy – dla usług.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi złożyć oświadczenie (np. e-mail).
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do najtańszej oferowanej opcji), w terminie 14 dni.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§5 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  1. produktów wykonywanych na zamówienie,
  2. towarów szybko psujących się,
  3. zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu,
  4. usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta.

§6 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia.
  2. W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres branikkids@gmail.com lub pisemnie na adres firmy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§7 Dostawa i płatności

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski
  2. Dostępne formy płatności: przelew, płatność online.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni roboczych.

§8 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji, sądu polubownego oraz platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. OWH wchodzą w życie z dniem 23.04.2026r.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian OWH, które nie naruszają praw nabytych konsumentów.